Erfahre alles, was du wissen musst zum Thema Employee Assistance Program: Was ist das, für welche Unternehmen eignet es sich, Ziel und Nutzen.
Ob Führungskraft oder Mitarbeiter – berufliche und private Herausforderungen bleiben im Leben eines jeden Menschen nicht aus. Diese Herausforderungen können eine Belastung darstellen und die Leistungsfähigkeit sowie die Gesundheit beeinträchtigen, wenn unklar ist, wie man damit umgehen soll oder wo man Unterstützung finden kann. Ein effektives Instrument, um diesen Belastungen als Arbeitgeber entgegenzuwirken, ist ein Employee Assistance Program (EAP). Dieses Programm bietet umfassende Unterstützung und Beratung, um das Wohlbefinden und die Produktivität der Mitarbeiter zu fördern. In diesem Artikel erfährst du, was genau ein EAP ist, welche Vorteile es bietet und worauf du bei der Auswahl des passenden Anbieters achten solltest.
Um die Lesbarkeit zu erleichtern, verwenden wir in diesem Artikel ausschließlich die männliche Form. Selbstverständlich sprechen wir damit alle Menschen unabhängig von Geschlecht und Identität an.
Ein Employee Assistance Program ist ein präventives Unterstützungsprogramm, das die Gesundheit und das Wohlbefinden deiner Mitarbeiter schützt. Es bietet eine anonyme und kostenlose Beratung zu beruflichen, aber auch privaten Herausforderungen und verfolgt das Ziel, Strategien zur Problembewältigung zu vermitteln. Unternehmen profitieren von einem Employee Assistance Program durch reduzierte Fehlzeiten, geringere Fluktuation und gesteigerte Zufriedenheit der Mitarbeiter. Es kann für Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen sinnvoll und nützlich. Bei der Auswahl eines EAP-Anbieters sollten die Qualifikation des Fachpersonals, Vertraulichkeit und die Vielfalt der Dienstleistungen berücksichtigt werden.
Ein Employee Assistance Program (kurz: EAP) ist ein Beratungsprogramm, welches die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter schützen und fördern soll. Damit zählt das EAP zu den Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung. Häufig wird es auch als externe Mitarbeiterberatung bezeichnet.
Genauer handelt es sich dabei um eine externe Beratung, die das Ziel verfolgt, Mitarbeiter bei der Bewältigung von beruflichen und persönlichen Herausforderungen zu unterstützen. Das EAP ist damit ein präventives Unterstützungsprogramm.
Grundsätzlich verfolgt das Employee Assistance Program das Ziel, Mitarbeitern individuelle Strategien zu zeigen, um Probleme und Herausforderungen im Beruf und im Alltag zu bewältigen. Langfristig sollen diese Probleme dann mit den gelernten Strategien selbst gelöst und bewältigt werden.
Die Beratung bei einem EAP steht also unter dem Motto: Hilfe zur Selbsthilfe. Es darf nicht mit einer Therapie oder ähnlichem verwechselt werden. Die beratende Person kann jedoch auch bei der Suche nach einem Therapieplatz helfen, wenn das gewünscht ist.
Ein Employee Assistance Program bietet sowohl Platz für arbeitsbezogene Themen als auch für private Themen. Es werden individuelle Hürden und Probleme des oder der Mitarbeiter behandelt. Darunter beispielsweise:
Die Themen zeigen, dass ein Employee Assistance Program ein umfassendes Unterstützungsprogramm bietet und nicht auf Probleme am Arbeitsplatz beschränkt ist.
Durch ein Employee Assistance Program können die Leistungsfähigkeit und Produktivität von Mitarbeitern gestärkt und ihre Ressourcen geschont werden. Auch die Zufriedenheit der Angestellten kann durch ein EAP gesteigert werden, was zu einer geringeren Fluktuation und weniger Fehlzeiten führt. Darüber hinaus kann das Arbeitsklima durch die Unterstützung verbessert und Konflikte effektiv vermieden werden. Auch die Bindung zwischen Mitarbeitern und dem Unternehmen kann durch ein EAP gestärkt werden. Zusätzlich kann das Angebot des Programms zu einem positiven Unternehmensimage beitragen, weil es zeigt, dass die Gesundheit und die Zufriedenheit der Mitarbeiter von Bedeutung sind.
Langfristig kann das Angebot eines Employee Assistance Programs finanzielle Vorteile durch Kostenersparnis mit sich bringen.
Ein Employee Assistance Program eignet sich für jedes Unternehmen, das Mitarbeitern Unterstützung bei arbeitsbezogenen und privaten Herausforderungen bieten möchte.
Vor allem in stressintensiven Branchen wie dem Gesundheitswesen oder der Finanzbranche profitieren Angestellte und Unternehmen besonders von dem Angebot. Grundsätzlich kann ein EAP jedoch in jedem Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche, sinnvoll und nützlich sein.
Das Employee Assistance Program eignet sich grundsätzlich für alle Mitarbeiter eines Unternehmens, da es Unterstützung bei einer Vielzahl von Problemen bietet und nicht nur auf den Arbeitskontext beschränkt ist.
Besonders Mitarbeiter, die hohem Stress am Arbeitsplatz ausgesetzt sind, können von der Beratung profitieren, um den Umgang mit stressigen Situationen zu verbessern. Auch Führungskräfte, die regelmäßig mit viel Verantwortung und Entscheidungsdruck konfrontiert sind, können durch das EAP wertvolle Unterstützung erhalten. Das Programm ist jedoch nicht auf diese Gruppen beschränkt, sondern bietet allen Angestellten die Möglichkeit auf Hilfe bei beruflichen als auch privaten Herausforderungen.
Die Kosten für das Employee Assistance Program (EAP) werden in der Regel vom Arbeitgeber oder der Arbeitgeberin übernommen. Das Programm ist für Mitarbeiter demnach kostenlos. Die Beratung erfolgt zudem üblicherweise anonym. Arbeitgeber erfahren also nicht, welche Angestellten das Programm in Anspruch nehmen.
Wenn du dich als Arbeitgeber dafür interessierst, deinen Mitarbeitern ein EAP-Programm anzubieten, solltest du bei der Auswahl des Anbieters folgende Punkte beachten:
Letztendlich solltest du darauf achten, einen Anbieter zu wählen der zu der Unternehmenskultur und deinen Mitarbeitern passt. Schließlich ist für die Behandlung von individuellen Themen und Herausforderungen auch ein gewisses Vertrauen nötig.
Die Gesundheit und Leistungsfähigkeit von Mitarbeitern sollte in Unternehmen eine große Rolle spielen. Deshalb ist ein Employee Assistance Program eine wertvolle Investition für jedes Unternehmen, das die Gesundheit und Zufriedenheit seiner Mitarbeiter fördern möchte. Durch die Bereitstellung umfassender Unterstützung bei vielfältigen Herausforderungen können Unternehmen nicht nur die Produktivität steigern, sondern auch ein positives Arbeitsumfeld schaffen. Die sorgfältige Auswahl eines passenden EAP-Anbieters ist dabei entscheidend, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen und das Vertrauen der Angestellten zu gewinnen. Langfristig trägt ein gut integriertes EAP unter anderem zur Kostenersparnis und zu einem positiven Unternehmensimage bei.
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Dr. med. Beatus Buchzik, MBA
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